Khi đi du lịch cùng chó nghiệp vụ, hãy đảm bảo chuyến đi suôn sẻ bằng cách liên hệ trước với hãng hàng không. Mang theo các giấy tờ cần thiết và chuẩn bị hành lý để chó được thoải mái. Hãy tìm hiểu kỹ các quyền lợi pháp lý, lựa chọn chỗ ở và quy định địa phương để chuyến đi của bạn không bị căng thẳng và thú vị. Ngoài ra, bạn nên tìm hiểu về các quy định mang động vật phục vụ trên chuyến bay STARLUX Airlines để có chuyến bay thoải mái nhất.
Động vật hỗ trợ là gì?
Động vật phục vụ hay động vật hỗ trợ trên máy bay là những loài vật đã được huấn luyện. Để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể nhằm hỗ trợ người khuyết tật. Quy định về việc cho phép động vật phục vụ trên các chuyến bay quốc tế và nội địa đã được nhiều hãng hàng không, trong đó có STARLUX Airlines, tuân thủ.
Các loại động vật phục vụ:
Chó hỗ trợ (Service dogs): Đây là loại động vật phục vụ phổ biến nhất. Những con chó này được huấn luyện để giúp đỡ người khiếm thị (chó dẫn đường), người khiếm thính. Hoặc những người có tình trạng bệnh lý khác.
Động vật hỗ trợ tinh thần (Emotional support animals – ESA): Mặc dù từng được phép. Nhưng các quy định hiện hành đã hạn chế việc đưa các loài vật này lên máy bay. Nhiều hãng hàng không hiện nay yêu cầu các loài vật hỗ trợ tinh thần phải được coi là thú cưng. Và phải tuân thủ các quy định về vận chuyển thú cưng.
Mang động vật phục vụ trên chuyến bay STARLUX Airlines
STARLUX quy định rõ ràng về việc vận chuyển động vật hỗ trợ. Đặc biệt là chó, trên các chuyến bay của hãng. Theo đó, chỉ những chú chó được huấn luyện chuyên nghiệp, trên 6 tháng tuổi và có nhiệm vụ hỗ trợ người khuyết tật (về thể chất, giác quan, tâm thần hoặc trí tuệ). Mới được phép đi cùng hành khách vào khoang máy bay mà không phải trả thêm phí. Điều này cũng áp dụng cho chó đang trong quá trình huấn luyện và đi cùng huấn luyện viên.
Ngược lại, động vật hỗ trợ cảm xúc sẽ được xem là thú cưng mang lên chuyến bay STARLUX Airlines thông thường. Và phải tuân thủ các quy định về vận chuyển động vật sống. Bao gồm việc ký gửi và thanh toán các khoản phí liên quan.
Quy định về xuất nhập khẩu động vật sẽ khác nhau tùy theo quốc gia hoặc cơ quan quản lý sân bay địa phương. Bạn nên tìm hiểu rõ các quy định và chuẩn bị các giấy tờ liên quan cho vật nuôi của bạn. Chẳng hạn như: giấy phép của quốc gia xuất cảnh/nhập cảnh/quá cảnh, tờ khai y tế và giấy chứng nhận tiêm chủng, v.v. STARLUX có thể sẽ từ chối vận chuyển vật nuôi. Nếu như việc vận chuyển vi phạm những quy định về sức khỏe và an toàn của Chính phủ nước ngoài. STARLUX không chịu trách nhiệm cho bất kỳ trường hợp vận chuyển vật nuôi nào bị từ chối nhập cảnh hoặc quá cảnh bởi các quốc gia khác.
Điều kiện mang động vật phục vụ trên chuyến bay STARLUX Airlines
Để chuyến đi của bạn được thuận lợi nhất có thể. Hãy đảm bảo tuân thủ các điều kiện sau mà STARLUX Airlines đưa ra:
- Hành khách khuyết tật được phép dẫn theo tối đa hai chú chó hỗ trợ lên máy bay.
- Động vật phải được giữ chặt, xích bằng dây xích hoặc bộ dây trong khoang hành khách và tại sân bay.
- Động vật hỗ trợ phải cư xử phù hợp ở nơi công cộng và tuân theo sự kiểm soát của hành khách.
- Động vật phải sạch sẽ, được tiêm phòng bệnh dại, không bị ve. Và những căn bệnh gây nguy hiểm cho người hoặc vật nuôi khác.
- Đông vật hỗ trợ phải có thể ngồi vừa vào lòng hành khách. Hoặc trong không gian để chân của hành khách trên máy bay.
- Động vật không được chiếm một chỗ ngồi, cản trở hành khách khác, chặn lối đi chung hoặc ghế thoát hiểm.
Hành vi của động vật phục vụ trên chuyến bay STARLUX Airlines
Vật nuôi đi cùng phải được huấn luyện để cư xử phù hợp nơi công cộng và làm theo lệnh của hành khách. Vật nuôi có hành vi phá phách hoặc mất kiểm soát. Sẽ không được phép lên khoang hành khách hoặc bị xếp vào nhóm thú cưng. Và được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi STARLUX Airlines phải tuân tất cả các yêu cầu và áp dụng các loại phí liên quan. Hành vi không phù hợp bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Gầm gừ
- Cắn hoặc cố gắng cắn
- Nhảy chồm lên hoặc lao vào người khác
- Tiểu hoặc đại tiện trong khoang hành khách hoặc không phải nơi dành riêng cho thú cưng tiểu tiện.
- Ăn từ bàn ăn
Nếu động vật gây ra mối đe dọa trực tiếp đến sức khỏe hoặc sự an toàn của hành khách khác. Nó có thể bị Hãng Hàng Không STARLUX từ chối vận chuyển.
Hãng Hàng Không STARLUX có quyền yêu cầu bồi thường cho mọi thiệt hại đối với STARLUX. Hoặc hành khách khác do hành vi của vật nuôi gây ra.
Sắp xếp chỗ ngồi khi bay cùng động vật phục vụ trên chuyến bay STARLUX Airlines
Để đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho cả hành khách và động vật hỗ trợ. STARLUX Airlines hỗ trợ sắp xếp chỗ ngồi miễn phí. Bao gồm quyền ưu tiên chọn ghế ở hàng đầu hoặc các vị trí ghế khác phù hợp nhất với nhu cầu của hành khách.
Đối với những hành khách mong muốn có thêm không gian. Bạn có thể mua trước thêm một ghế để tăng thêm không gian cho động vật hỗ trợ. Theo quy định, hành khách đi cùng động vật hỗ trợ sẽ không được ngồi ở hàng ghế thoát hiểm STARLUX Airlines. Trong trường hợp không thể sắp xếp động vật hỗ trợ trong khoang hành khách do kích thước hoặc trọng lượng. STARLUX Airlines sẽ đưa ra các phương án hỗ trợ để đảm bảo hành trình diễn ra suôn sẻ và thoải mái:
- Cung cấp một chỗ ngồi phù hợp hơn trong cùng hạng phục vụ (nếu còn chỗ).
- Vận chuyển động vật hỗ trợ vụ trong khoang hàng hóa mà không tính thêm phí.
- Hỗ trợ hành khách đổi sang chuyến bay khác do STARLUX khai thác. Phù hợp hơn cho việc mang theo động vật hỗ trợ.
Đăng ký mang động vật phục vụ lên chuyến bay
Hành khách nên liên hệ với Tổng đài STARLUX Airlines. Hoặc đăng ký qua các mẫu đơn trên web của STARLUX, điền đầy đủ đơn đăng ký ít nhất 48 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Nếu hành trình của quý khách có chuyến bay do các hãng hàng không khác khai thác. Quy định về việc đi cùng động vật hỗ trợ phải tuân theo hãng vận chuyển khai thác.
Để bay đến/khởi hành từ các quốc gia không phải là Hoa Kỳ. Hành khách phải nộp Đơn Khai báo của Hành khách về Động vật hỗ trợ(mở trong cửa sổ mới) .
Để bay đến/khởi hành từ Hoa Kỳ, hành khách phải nộp các mẫu đơn dưới đây:
Biểu mẫu vận chuyển động vật hỗ trợ bằng đường hàng không của Bộ Giao thông vận tải Hoa Kỳ(mở trong cửa sổ mới)
- Cho biết tình trạng sức khoẻ, huấn luyện và hành vi của động vật hỗ trợ.
- Biểu mẫu chứng nhận về tình trạng vệ sinh của động vật hỗ trợ của Bộ Giao thông vận tải Hoa Kỳ(mở trong cửa sổ mới)
Chứng nhận từ chủ của động vật hỗ trợ rằng động vật sẽ không tự tiện tiểu tiện. Hoặc có thể đi vệ sinh theo cách không gây ra vấn đề về sức khỏe hoặc vệ sinh trên chuyến bay từ 8 tiếng trở lên.
Hành khách nên mang theo giấy chứng nhận động vật hỗ trợ có liên quan trong suốt chuyến đi.
Nếu bạn đi cùng với hai động vật hỗ trợ phải làm hai mẫu đơn riêng biệt.
Liên hệ Phòng vé STARLUX Airlines tư vấn về vé máy bay giá rẻ
Trên dây là những thông tin bạn cần biết về Quy định mang động vật phục vụ trên chuyến bay STARLUX Airlines. Nếu còn những thắc mắc khác, bạn nên kết nối với Đại lý chúng tôi. Đại lý STARLUX Airlines tự hào là cơ sở tin cậy có thể hỗ trợ bạn trong việc này. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp, giúp đỡ quý hành khách. Về các quy định, thủ tục bay, đổi vé máy bay STARLUX Airlines, cách mua thêm hành lý. Cũng như các dịch vụ về dịch vụ hộ chiếu, visa, săn vé bay giá rẻ tốt nhất,…. Liên hệ hotline 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc các bạn có một chuyến đi an toàn và vui vẻ.
