Địa chỉ văn phòng hỗ trợ hành trình STARLUX Airlines

Khách cần tư vấn hành trình STARLUX Airlines có thể liên hệ các điểm hỗ trợ tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Trước khi đến, bạn nên gọi xác nhận thời gian làm việc và chuẩn bị đầy đủ thông tin chuyến bay để nhân viên kiểm tra nhanh hơn. Website này thuộc phòng vé độc lập, hỗ trợ khách tra cứu và xử lý nhu cầu dịch vụ liên quan đến hành trình.

Văn phòng hỗ trợ tại Hà Nội

Địa chỉ: 95H Lý Nam Đế, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Điện thoại: 024 3747 4848.
Tổng đài: 1900 6695.

Khi đến văn phòng, khách nên mang theo mã đặt chỗ gồm 6 ký tự hoặc số vé bắt đầu bằng 189 nếu yêu cầu liên quan đến vé đã phát hành. Với nhu cầu mới, hãy chuẩn bị điểm đi, điểm đến, ngày dự kiến và số lượng hành khách.

Văn phòng hỗ trợ tại TP.HCM

Địa chỉ: 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, TP.HCM.
Điện thoại: 028 3920 5999.
Hotline/Zalo: 0934 589 488.

Bạn nên liên hệ trước để nhân viên xác nhận hồ sơ cần mang theo và thời gian tiếp nhận. Không gửi ảnh thẻ thanh toán, mật khẩu hoặc mã xác thực qua biểu mẫu hay tin nhắn.

Các yêu cầu có thể được hỗ trợ

Phòng vé tiếp nhận nhu cầu kiểm tra hành trình, điều kiện vé và dịch vụ bổ sung. Mỗi nhóm nhu cầu có trang hướng dẫn riêng: đại lý phòng vé STARLUX Airlines, đổi ngày vé STARLUX Airlines, mua thêm hành lý STARLUX Airlines, mua chỗ ngồi STARLUX Airlines và nâng hạng vé STARLUX Airlines. Các liên kết này dẫn trực tiếp tới trang canonical của từng dịch vụ.

Thông tin cần chuẩn bị trước khi liên hệ

  • Họ tên người liên hệ và số điện thoại.
  • Mã đặt chỗ 6 ký tự hoặc số vé bắt đầu bằng 189 đối với vé đã có.
  • Điểm đi, điểm đến và ngày bay dự kiến.
  • Nội dung cần hỗ trợ và thời hạn cần xử lý.

Giá, điều kiện vé, lịch bay và khả năng cung cấp dịch vụ được kiểm tra theo dữ liệu tại thời điểm tiếp nhận. Bạn có thể xem thêm cẩm nang bay STARLUX Airlines hoặc dùng bộ tìm chuyến bay trước khi liên hệ.